Nút nguồn, hiện được Apple gọi là nút sườn trên nhiều model, dùng để khóa màn hình, bật máy, gọi Siri, xác nhận thanh toán và thực hiện một số tổ hợp phím. Nếu nút bị lún hoặc phản hồi chập chờn, đừng cố bấm thật mạnh vì có thể làm hư hỏng nặng hơn.
Kiểm tra nhanh trước khi mang sửa
- Tháo ốp để chắc chắn phụ kiện không cản nút.
- Quan sát khe nút, lau bề mặt bằng khăn mềm và khô.
- Khởi động lại iPhone nếu vẫn có thể thao tác trên màn hình.
- Kiểm tra cập nhật iOS và thử lại nhiều lần ở lực bấm bình thường.
Không nhỏ cồn, dầu hoặc dung dịch vào khe nút; không dùng kim hay vật cứng để cạy.
Dùng AssistiveTouch trong thời gian chờ sửa
Mở Cài đặt → Trợ năng → Cảm ứng → AssistiveTouch. Nút ảo có thể hỗ trợ khóa màn hình, khởi động lại, chụp ảnh màn hình, điều chỉnh âm lượng và một số tác vụ thường cần nút vật lý.
Đây là giải pháp tạm thời hữu ích, nhưng không xử lý nguyên nhân phần cứng. Apple hướng dẫn các tùy chọn tại trang sử dụng AssistiveTouch.
Dấu hiệu cần kiểm tra phần cứng
- Nút lún, kẹt, mất độ nảy hoặc phải bấm rất mạnh.
- Lỗi xuất hiện sau khi rơi hoặc vào nước.
- Nút tự kích hoạt dù không chạm.
- Máy không thể bật nguồn dù đã sạc và kiểm tra bộ sạc.
“Không lên nguồn” không nhất thiết do cáp nút. Pin, màn hình, cổng sạc hoặc bo mạch cũng có thể gây biểu hiện tương tự, vì vậy cần chẩn đoán trước khi thay.
Hỏi gì trước khi sửa?
- Lỗi nằm ở nút, cáp, kết nối hay bộ phận khác?
- Loại linh kiện, chi phí và thời gian thực hiện?
- Dữ liệu có cần sao lưu hoặc xóa không?
- Điều kiện bảo hành và khả năng kháng bụi/nước sau mở máy?
Kiểm tra khi nhận máy
Thử khóa/mở màn hình, Siri, chụp màn hình, tăng giảm âm lượng và xác nhận các chức năng liên quan. Kiểm tra thêm Face ID, camera, sạc, loa và khung máy trước khi ký nhận.
Nếu cần chẩn đoán, xem dịch vụ sửa chữa Apple, chính sách bảo hành hoặc liên hệ Halo Mobile.
Thông tin cần kiểm tra ở thời điểm hiện tại
Với vấn đề được đề cập trong Nút nguồn iPhone không bấm được: cách xử lý trước khi sửa, biểu hiện bên ngoài chưa đủ để kết luận linh kiện nào cần thay. Kỹ thuật viên cần kiểm tra trực tiếp, loại trừ lỗi phần mềm, kết nối và các linh kiện liên quan trước khi báo phương án.
Hãy yêu cầu xác nhận rõ tình trạng ban đầu, chi phí, loại linh kiện, thời gian dự kiến và điều kiện bảo hành trước khi sửa. Dữ liệu quan trọng nên được sao lưu; thiết bị chỉ được can thiệp sau khi khách hàng đồng ý phương án.
Xem tiếp: xem các dịch vụ sửa chữa iPhone · tra cứu bảo hành · liên hệ kỹ thuật viên.
