Chính sách giao hàng tại Halo Mobile

Phạm vi và hình thức giao hàng

• Giao hàng COD đến địa chỉ hợp lệ tại Việt Nam.
• Nhận hàng trực tiếp tại 184 Hàn Hải Nguyên, Phường Bình Thới, TP.HCM.
• Đơn vị vận chuyển được lựa chọn theo địa chỉ, loại sản phẩm và khả năng phục vụ tại thời điểm gửi.

Phí giao hàng và thời gian dự kiến

Phí giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận, giá trị đơn, kích thước kiện và dịch vụ của đơn vị vận chuyển. Mức phí áp dụng sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng hoặc được nhân viên thông báo để khách hàng xác nhận trước khi gửi.

Thời gian dự kiến được tính sau khi đơn đã xác nhận và phụ thuộc tuyến giao hàng. Cuối tuần, ngày lễ, thời tiết hoặc khu vực hạn chế phục vụ có thể làm thời gian thay đổi; Halo Mobile sẽ thông báo nếu nhận được cập nhật từ đơn vị vận chuyển.

Xác nhận trước khi chuyển hàng

Halo Mobile kiểm tra lại sản phẩm, phiên bản, tình trạng, phụ kiện, giá thanh toán, thông tin người nhận và phương án giao hàng. Đơn chỉ được chuyển đi sau khi các nội dung cần thiết đã được xác nhận.

Một số sản phẩm đặt riêng có thể cần đặt cọc. Khách hàng nên đọc quy định đặt cọc và chỉ thực hiện theo thông tin từ kênh liên hệ chính thức.

Kiểm tra kiện hàng khi nhận

Hãy đối chiếu tên người nhận, sản phẩm và tình trạng bên ngoài của kiện hàng. Nếu kiện bị rách, móp, có dấu hiệu mở trước hoặc sai thông tin, vui lòng chụp lại tình trạng và gọi Halo Mobile trước khi hoàn tất nhận hàng.

Sau khi nhận, chính sách đổi trả và bảo hành được áp dụng theo đúng nhóm sản phẩm, tình trạng thực tế và chứng từ giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ giao nhận

Hotline: 090 989 4468
Email: marketing@halomobile.vn